IT Helpdeskmedewerker

IT Helpdeskmedewerker

Jouw rol als IT Helpdeskmedewerker

Als IT Heldeskmedewerker maak je onderdeel uit van een enthousiast, leergierig en professioneel team. In jouw rol als IT Helpdeskmedewerker ben jij samen met jouw collega's verantwoordelijk voor het verlenen ven helpdesk- en servicevraagstukken van klanten en wederverkopers van Successfully. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, beantwoordt de telefoon, reageert op de mail, maakt tickets aan in het ticketsysteem en lost diverse IT vraagstukken op.

             
Je komt in aanraking met een enorme hoeveelheid servers, configuraties en netwerken die je alleen of samen met collega's gaat beheren en onderhouden. Tevens installeer je werkplekken en nieuwe hard- en software. Is er een (ver)storing dan lokaliseer je het probleem en verhelpt het direct.

Het spreekt voor zich dat je als IT Helpdeskmedewerker beschikt over een brede kennis van IT infrastructuren. Voor jou is het een uitdaging om IT problemen en mogelijkheden uit te diepen dan wel op te lossen. Jij weet als geen ander een brug te slaan tussen de business en technologie. Daarnaast draai je mee in de stand by diensten.

 

Wat verwachten we van jou?

  • Een relevante mbo opleiding
  • Minimaal 3 jaar recente werkervaring in een vergelijkbare functie
  • In het bezit van Microsoft certificaten
  • Aantoonbare ervaring met onder andere Windows Platformen, Office 365, virtualisatie en storage
  • Klantvriendelijke en servicegerichte instelling
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Zelfstandig, communicatief vaardig en assertief binnen de organisatie

Over Successfully

Wil jij werken bij een sterk groeiende Service Provider gespecialiseerd in IT infrastructuur? Dan ben je bij Successfully op het juiste adres. Met vestigingen in Nederland, Curaçao en Aruba zijn wij een dynamische organisatie met een internationaal karakter.

Strategisch advies, full-service en projecten op het gebied van traditionele IT, Cloud en ‘Digitale Transformatie’ zijn bij ons aan de orde van de dag. De focus ligt op continu innoverend zijn, want alleen dan kunnen wij onze klanten objectief adviseren en voorzien van de beste oplossing.

Persoonlijk contact staat daarbij centraal, zowel met de vele klanten als met de wederverkopers van Successfully. 

Wat bieden wij jou?

  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
  • Een plezierige werkomgeving waar innovatieve initiatieven worden aangemoedigd
  • Veel vrijheid en uitdaging
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden

Solliciteren?

Word jij uitgedaagd door bovenstaande functieomschrijving, dan maken we graag kennis met jou! Stuur je CV naar vacatures@successfully.nl of bel voor meer informatie +31 88 566 54 43.

 

Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures wordt niet op prijs gesteld. Gedurende de selectie procedure kan er gebruik worden gemaakt van Google Search. Tevens zullen we ingezonden CV's tot maximaal drie jaar in ons bezit houden.