Senior Support Engineer

Senior Support Engineer

Jouw rol als Senior Support Engineer

Je bent een echte senior, niet alleen op qua technische kennis, maar ook in je communicatie.
Als Support Engineer behandel jij de 3e lijnstickets en fungeer je als vraagbaak voor de 1ste lijns medewerkers. Je faciliteert en instrueert de Servicedesk om samen continue te werken aan een verbeterde dienstverlening en maximale klanttevredenheid. 

Vanuit je kennis en interesse zorg je voor het ontwerp en de implementatie van complexe IT-omgevingen. Je levert support waar nodig, adviseert de klant over de juiste oplossingen, vertaalt zijn vragen naar de techniek en helpt de klant op deze manier vooruit. Ook signaleer je mogelijkheden tot uitbreiding van onze dienstverlening. Je beheert de klantsystemen proactief.

Het spreekt voor zich dat jij al Support Engineer beschikt over een brede kennis van IT infrastructuren en ziet het als een uitdaging om IT problemen en mogelijkheden uit te diepen dan wel op te lossen, alleen of samen met je collega's. Daarnaast zal je als Senior Support Engineer meedraaien in standby diensten. 


Wat verwachten we van jou?

• Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie 
• Je bent in het bezit van Microsoft certificaten, zoals MCSE
• CCNA certificering is een pré
• Ruime kennis van netwerkcomponenten zoals switches, routers en Firewalls
• Ervaring met virtualisatie technieken zoals Hyper-V 
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Je bent communicatief vaardig en flexibel
• Klant– en servicegericht zit in jouw DNA


Wat bieden wij jou?

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
• Een plezierige werkomgeving waar innovatieve initiatieven worden aangemoedigd
• Veel vrijheid en uitdaging
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Solliciteren?

Word jij uitgedaagd door bovenstaande functieomschrijving, dan maken we graag kennis met jou! Stuur je CV naar vacatures@successfully.nl of bel voor meer informatie +31 88 566 54 43.

Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures wordt niet op prijs gesteld. Gedurende de selectie procedure kan er gebruik worden gemaakt van Google Search. Tevens zullen we ingezonden CV's tot maximaal drie jaar in ons bezit houden.