Manager Customer IT Operations

Manager Customer IT Operations

Heb jij ervaring in het leiden van een IT servicedesk? Zit customer intimacy bij jou in je DNA? Ben jij een echte motivator? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Manager Customer IT Operations!

Jouw rol als Manager Customer IT Operations

Als Manager Customer IT Operations adem jij customer intimacy en weet jij keer op keer WOW-momenten te creëren bij onze klanten. Op dagelijkse basis ben jij bezig met het optimaliseren van onze service en het imago van Successfully.

In jouw rol als Manager Customer IT Operations ben je verantwoordelijk voor de afdeling support en beheer en geef je leiding aan een team van engineers. Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie van de werkzaamheden voor on premise bedrijfsnetwerken, Cloud dienstverlening en het verlenen van technische ondersteuning om onze klanten te ontzorgen op het gebied van infrastructuur en IT middelen. Tevens ben je verantwoordelijk voor het incidentmanagement proces en informeer je klanten omtrent de voortgang tijdens incidenten.

Wat verwachten we van jou?

  • HBO werk- en denkniveau
  • Aantoonbare ervaring in een IT gerichte omgeving
  • Ervaren in het leiden, motiveren en coachen van een klantgerichte IT servicedesk
  • Ervaren in het managen en verbeteren van de Incident Management processen
  • Van nature service- en klantgericht
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Passie voor technologie en innovatie

Over Successfully

Wil jij werken bij een sterk groeiende Service Provider gespecialiseerd in IT infrastructuur? Dan ben je bij Successfully op het juiste adres. Met vestigingen in Nederland, Curaçao en Aruba zijn wij een dynamische organisatie met een internationaal karakter.

Strategisch advies, full-service en projecten op het gebied van traditionele IT, Cloud en ‘Digitale Transformatie’ zijn bij ons aan de orde van de dag. De focus ligt op continu innoverend zijn, want alleen dan kunnen wij onze klanten objectief adviseren en voorzien van de beste oplossing.

Persoonlijk contact staat daarbij centraal, zowel met de vele klanten als met de wederverkopers van Successfully. 

Wat wij bieden

  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
  • Een plezierige werkomgeving waar innovatieve initiatieven worden aangemoedigd
  • Veel vrijheid en uitdaging
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden

Solliciteren?

Word jij uitgedaagd door bovenstaande functieomschrijving, dan maken we graag kennis met jou! Stuur je CV naar vacatures@successfully.nl of bel voor meer informatie +31 88 566 54 43.

Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures wordt niet op prijs gesteld. Gedurende de selectie procedure kan er gebruik worden gemaakt van Google Search. Tevens zullen we ingezonden CV's tot maximaal drie jaar in ons bezit houden.